Laatst bijgewerkt: 17 juli 2026. Deze Algemene Voorwaarden ('Voorwaarden') regelen de verkoop van goederen en de levering van reparatie-, kalibratie- en onsite-diensten door Suminvent BV ('wij', 'ons'). Door een bestelling te plaatsen of een verzoek in te dienen, accepteert u ('de Klant') deze Voorwaarden.
1. Identiteit van de verkoper
- Suminvent BV, Bargiestraat 15B, 8900 Ieper, België
- Ondernemingsnummer (BCE/KBO): 0448.033.003 — BTW: BE 0448.033.003
- E-mail: info@suminvent.be — Telefoon: +32 57 202022
2. Toepassingsgebied
Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, verkopen en diensten, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen. Ze zijn van toepassing op zakelijke (B2B) klanten; wanneer een consument (B2C) een bestelling plaatst, zijn de verplichte consumentenbeschermingsbepalingen van de Belgische wet en Boek VI van het Economisch Wetboek aanvullend van toepassing.
3. Aanbiedingen en prijzen
- Prijzen zijn uitgedrukt in euro (EUR) en zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld. Toepasbare BTW wordt bij het afrekenen toegevoegd op basis van de status en het land van de klant.
- Offertes en RFQ-antwoorden zijn geldig voor de daarin vermelde periode, of 30 dagen als er geen periode is gespecificeerd.
- Wij behouden ons het recht voor om manifeste fouten in prijzen of productbeschrijvingen te corrigeren.
4. Bestellingen en totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst wordt gevormd wanneer wij uw bestelling bevestigen. Wij kunnen een bestelling weigeren of annuleren in gevallen van voorraadonbeschikbaarheid, vermoedelijke fraude, prijsfout of waar wettelijk vereist.
5. Betaling
- We accepteren kaartbetalingen (via Stripe), iDEAL/Bancontact (via Mollie) en bankoverschrijving, zoals aangeboden bij het afrekenen.
- Bij bankoverschrijving worden goederen gereserveerd en pas verzonden na ontvangst van de volledige betaling, met het ordernummer als betalingsreferentie.
- Het eigendom van goederen gaat pas over op de Klant na volledige betaling (retentie van titel). Het risico gaat over bij levering.
- Bij te late betaling van B2B-facturen worden rente en compensatie in rekening gebracht in overeenstemming met de Belgische Wet van 2 augustus 2002 ter bestrijding van te late betalingen in commerciële transacties.
6. Levering
Leveringstijden zijn indicatief. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden of gebeurtenissen buiten onze redelijke controle. Incoterms, waar overeengekomen (bijv. EXW, DAP), regelen de toewijzing van transportkosten en risico.
7. Reparatie, kalibratie en onsite diensten
- Reparatie- en onsite verzoeken worden behandeld als traceerbare gevallen met een unieke case-ID. Diagnose kan voorafgaan aan een definitieve offerte.
- Wanneer een reparatie niet economisch haalbaar of uitvoerbaar blijkt te zijn, zullen we u informeren; diagnostische of behandelingskosten kunnen van toepassing zijn zoals gecommuniceerd.
- Eenheden die voor reparatie worden verzonden, moeten adequaat verpakt zijn; wij zijn niet verantwoordelijk voor transportschade aan binnenkomende eenheden.
- De Klant is verantwoordelijk voor het maken van een back-up van gegevens/configuratie voordat een apparaat wordt verzonden; wij zijn niet aansprakelijk voor verlies van parameters of gegevens, tenzij gegevensherstel uitdrukkelijk is besteld.
8. Garantie
De garantievoorwaarden zijn uiteengezet in onze Garantie & Retourzendingen beleid, dat deel uitmaakt van deze Voorwaarden.
9. Herroepingsrecht (consumenten)
Consumenten binnen de EU hebben een herroepingsrecht van 14 dagen op afstandsaankopen van goederen, met inachtneming van wettelijke uitzonderingen (bijv. op maat gemaakte of duidelijk gepersonaliseerde artikelen, en diensten die volledig zijn uitgevoerd met de voorafgaande toestemming van de consument). Zie Retourneren & Terugbetalingen voor de procedure. Dit recht is niet van toepassing op B2B-aankopen.
10. Aansprakelijkheid
- Onze aansprakelijkheid is beperkt, voor zover toegestaan door de wet, tot de gefactureerde waarde van de betrokken goederen of diensten.
- Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, inclusief verlies van productie, winst of gegevens, behalve in gevallen van fraude, opzettelijk wangedrag of grove nalatigheid.
- Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die onder de Belgische wet niet kan worden uitgesloten.
11. Overmacht
Wij zijn niet aansprakelijk voor enige tekortkoming of vertraging veroorzaakt door omstandigheden buiten onze redelijke controle, waaronder tekorten in de toevoer, verstoring van het transport, stakingen of overheidsmaatregelen.
12. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Deze Voorwaarden worden beheerst door de Belgische wetgeving. Elk geschil zal worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken voor RPR Gent, afdeling Ieper, onverminderd de dwingende regels van consumentenrecht. Het Online Geschillenbeslechtingsplatform van de Europese Commissie is beschikbaar op ec.europa.eu/consumers/odr.