Laatst bijgewerkt: 17 juli 2026. Dit Privacybeleid legt uit hoe Suminvent BV ('wij', 'ons', 'onze') uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u deze website en onze reparatie-, kalibratie- en verkoopdiensten gebruikt, in overeenstemming met de EU Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens.
1. Wie wij zijn (verantwoordelijke voor de gegevens)
De verantwoordelijke voor uw persoonlijke gegevens is:
- Suminvent BV
- Geregistreerd adres: Bargiestraat 15B, 8900 Ieper, België
- Ondernemingsnummer (BCE/KBO): 0448.033.003
- BTW: BE 0448.033.003
- E-mail: info@suminvent.be
- Telefoon: +32 57 202022
Voor vragen over dit beleid of uw gegevens, neem contact met ons op via de bovenstaande gegevens.
2. Welke gegevens we verzamelen
Afhankelijk van hoe u met ons interacteert, kunnen we de volgende categorieën van persoonlijke gegevens verwerken:
- Identiteits- en contactgegevens: naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en afleveradres, btw-nummer.
- Accountgegevens: inloggegevens (opgeslagen in gehashte vorm), accountvoorkeuren, bestel- en zaakgeschiedenis.
- Bestel- en betalingsgegevens: aangeschafte producten, bestelbedragen, facturen, betaalmethode en transactie referenties. We slaan geen volledige kaartnummers op; kaartbetalingen worden verwerkt door onze betalingsproviders.
- Reparatie- en RFQ-gegevens: apparaatdetails, serienummers, foutbeschrijvingen, locatieadressen, bijlagen en berichten die u indient via onze reparatie-, on-site- en offerteformulieren.
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en bezochte pagina's, verzameld via serverlogs en — onder voorbehoud van uw toestemming — analytische cookies.
- Communicatie: berichten die je ons via formulieren, e-mail of het caseportaal stuurt.
3. Hoe en waarom we je gegevens gebruiken (doeleinden en juridische grondslagen)
| Doel | Juridische basis (GDPR Art. 6) |
|---|---|
| Bestellingen, reparaties, offertes verwerken en onze diensten leveren | Uitvoering van een contract (Art. 6(1)(b)) |
| Beheren van je account en toegang tot het caseportaal | Uitvoering van een contract (Art. 6(1)(b)) |
| Facturering, boekhouding en belastingverplichtingen | Juridische verplichting (Art. 6(1)(c)) |
| Reageren op vragen en ondersteuningsverzoeken | Legitiem belang / pre-contractuele stappen (Art. 6(1)(f)/(b)) |
| Versturen van servicegerelateerde meldingen (statusupdates, berichten) | Uitvoering van een contract (Art. 6(1)(b)) |
| Marketingcommunicatie (indien van toepassing) | Toestemming (Art. 6(1)(a)) — te allen tijde intrekbaar |
| Website-analyse en publieksmeting | Toestemming (Art. 6(1)(a)) via de cookiebanner |
| Beveiliging, fraudepreventie en netwerkintegriteit | Legitiem belang (Art. 6(1)(f)) |
4. Met wie we je gegevens delen
We delen persoonlijke gegevens alleen waar nodig en met passende waarborgen, waaronder:
- Betalingsproviders (bijv. Stripe, Mollie) om betalingen te verwerken;
- Verzend- en logistieke partners om goederen te leveren of eenheden voor reparatie op te halen;
- IT- en hostingproviders onze infrastructuur beheren;
- Professionele adviseurs (accountants, auditors, advocaten) waar nodig;
- Publieke autoriteiten waar we wettelijk verplicht zijn dit te doen.
We verkopen uw persoonlijke gegevens nooit.
5. Internationale overdrachten
Uw gegevens worden voornamelijk verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Waar een aanbieder gegevens buiten de EER verwerkt, zorgen we voor een adequaat niveau van bescherming door middel van passende waarborgen zoals de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
6. Hoe lang we uw gegevens bewaren
- Bestel-, factuur- en boekhoudrecords: behouden voor de wettelijke bewaartermijn die van toepassing is in België (momenteel 7 jaar voor boekhoudrecords).
- Herstel- en RFQ-zaakrecords: behouden voor de duur van de zaak en voor een redelijke periode daarna om garanties en ondersteuning te honoreren.
- Accountgegevens: behouden zolang uw account actief is en voor een beperkte periode na sluiting.
- Marketingtoestemming: totdat u de toestemming intrekt of bezwaar maakt.
7. Uw rechten
Onder de GDPR heeft u het recht om: toegang te krijgen tot uw gegevens; rectificatie van onjuiste gegevens te verzoeken; verwijdering te verzoeken ("recht om vergeten te worden"); verwerking te beperken of bezwaar te maken tegen verwerking; gegevensoverdraagbaarheid; en om op elk moment toestemming in te trekken zonder de rechtmatigheid van eerdere verwerking te beïnvloeden. U kunt deze rechten uitoefenen via ons gegevensverzoekformulier of door contact met ons op te nemen via info@suminvent.be.
U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (Autorité de protection des données / Gegevensbeschermingsautoriteit), Rue de la Presse 35, 1000 Brussel — www.dataprotectionauthority.be.
8. Beveiliging
We passen passende technische en organisatorische maatregelen toe om uw gegevens te beschermen, waaronder encryptie tijdens verzending, gehashte referenties, toegangscontroles, scanning van geüploade bestanden en ondertekende toegangskoppelingen voor gevoelige documenten.
9. Cookies
We gebruiken cookies zoals beschreven in onze Cookiebeleid. Niet-essentiële cookies (zoals analytics) worden alleen met uw toestemming ingesteld, die u op elk moment kunt wijzigen via de link "Cookie-instellingen" in de footer.
10. Wijzigingen in dit beleid
We kunnen deze Privacyverklaring bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke vereisten weer te geven. De huidige versie is altijd beschikbaar op deze pagina met de datum van de laatste update.