Last updated: 17 July 2026. This Politique de confidentialité explains how Suminvent BV ("we", "us", "our") collects, uses, and protects your personal data when you use this website and our repair, calibration, and sales services, in accordance with the EU General Data Protection Regulation (GDPR) and the Belgian Act of 30 July 2018 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data.
1. Qui nous sommes (responsable du traitement)
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
- Suminvent BV
- Registered address: Bargiestraat 15B, 8900 Ypres, Belgique
- Enterprise number (BCE/KBO): 0448.033.003
- VAT: BE 0448.033.003
- Email: info@suminvent.be
- Phone: +32 57 202022
Pour toute question concernant cette politique ou vos données, contactez-nous en utilisant les coordonnées ci-dessus.
2. Quelles données nous collectons
En fonction de la manière dont vous interagissez avec nous, nous pouvons traiter les catégories de données personnelles suivantes :
- Données d'identité et de contact : nom, nom de l'entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation et de livraison, numéro de TVA.
- Données de compte : identifiants de connexion (stockés sous forme hachée), préférences de compte, historique des commandes et des cas.
- Données de commande et de paiement : produits achetés, montants des commandes, factures, méthode de paiement et références de transaction. Nous ne stockons pas les numéros de carte complets ; les paiements par carte sont traités par nos prestataires de paiement.
- Données de réparation et de demande de devis : détails de l'appareil, numéros de série, descriptions des pannes, adresses des sites, pièces jointes et messages que vous soumettez via nos formulaires de réparation, sur site et de devis.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil et pages visitées, collectées via les journaux du serveur et — sous réserve de votre consentement — cookies d'analyse.
- Communications : messages que vous nous envoyez via des formulaires, par e-mail ou par le portail des cas.
3. Comment et pourquoi nous utilisons vos données (objectifs et bases légales)
| Objectif | Base légale (RGPD Art. 6) |
|---|---|
| Traitement des commandes, réparations, devis et fourniture de nos services | Exécution d'un contrat (Art. 6(1)(b)) |
| Gestion de votre compte et accès au portail des cas | Exécution d'un contrat (Art. 6(1)(b)) |
| Facturation, comptabilité et obligations fiscales | Obligation légale (Art. 6(1)(c)) |
| Répondre aux demandes de renseignements et aux demandes de support | Intérêt légitime / étapes précontractuelles (Art. 6(1)(f)/(b)) |
| Envoi de notifications liées au service (mises à jour de statut, messages) | Exécution d'un contrat (Art. 6(1)(b)) |
| Communications marketing (le cas échéant) | Consentement (Art. 6(1)(a)) — rétractable à tout moment |
| Analyse du site Web et mesure de l'audience | Consentement (Art. 6(1)(a)) via la bannière de cookies |
| Sécurité, prévention de la fraude et intégrité du réseau | Intérêt légitime (Art. 6(1)(f)) |
4. Avec qui nous partageons vos données
Nous partageons des données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire et avec des garanties appropriées, y compris :
- Fournisseurs de paiement (par exemple, Stripe, Mollie) pour traiter les paiements ;
- Partenaires d'expédition et de logistique pour livrer des biens ou collecter des unités pour réparation ;
- Fournisseurs de services informatiques et d'hébergement exploitation de notre infrastructure ;
- Conseillers professionnels (comptables, auditeurs, avocats) si nécessaire ;
- Autorités publiques là où nous y sommes légalement tenus.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
5. Transferts internationaux
Vos données sont principalement traitées au sein de l'Espace économique européen (EEE). Lorsqu'un fournisseur traite des données en dehors de l'EEE, nous garantissons un niveau de protection adéquat grâce à des garanties appropriées telles que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne.
6. Combien de temps nous conservons vos données
- Commandes, factures et dossiers comptables : conservés pendant la durée légale de conservation applicable en Belgique (actuellement 7 ans pour les dossiers comptables).
- Dossiers de réparation et de demande de devis : conservés pendant la durée de l'affaire et pendant une période raisonnable après pour honorer les garanties et le support.
- Données de compte : conservés tant que votre compte est actif et pendant une période limitée après la fermeture.
- Consentement marketing : jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou vous y opposiez.
7. Vos droits
En vertu du RGPD, vous avez le droit de : accéder à vos données ; demander la rectification de données inexactes ; demander l'effacement (« droit à l'oubli ») ; restreindre ou vous opposer au traitement ; la portabilité des données ; et retirer votre consentement à tout moment sans affecter la légalité du traitement antérieur. Vous pouvez exercer ces droits via notre formulaire de demande de données or by contacting us at info@suminvent.be.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité belge de protection des données (Autorité de protection des données / Gegevensbeschermingsautoriteit), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — www.dataprotectionauthority.be.
8. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, y compris le chiffrement en transit, les identifiants hachés, les contrôles d'accès, le scan des fichiers téléchargés et les liens d'accès signés pour les documents sensibles.
9. Cookies
Nous utilisons des cookies comme décrit dans notre Politique relative aux cookies. Les cookies non essentiels (comme les analyses) ne sont définis qu'avec votre consentement, que vous pouvez modifier à tout moment via le lien "Paramètres des cookies" dans le pied de page.
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. La version actuelle est toujours disponible sur cette page avec sa date de dernière mise à jour.