Laatst bijgewerkt: 17 juli 2026. Dit beleid beschrijft de garantie- en retourvoorwaarden van Suminvent BV voor verkochte goederen en uitgevoerde reparatie-/kalibratiediensten.
1. Garantie op nieuwe goederen
- Nieuwe producten hebben de garantie van de fabrikant en — voor consumenten — de wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar volgens de Belgische wet (Boek VI van het Wetboek van Economisch Recht).
- Voor zakelijke (B2B) klanten is de garantie beperkt tot de voorwaarden van de fabrikant en, tenzij anders overeengekomen, een periode van [WARRANTY_MONTHS_NEW] maanden vanaf levering.
2. Garantie op gereviseerde / gebruikte goederen
Gereviseerde en gebruikte artikelen worden getest en functioneel geverifieerd. Tenzij anders vermeld op de productpagina, hebben ze een garantie van [WARRANTY_MONTHS_USED] maanden. De garantie dekt functionele defecten, niet normale slijtage of cosmetische toestand die op het moment van verkoop is bekendgemaakt.
3. Garantie op reparaties en kalibratie
- Reparaties zijn gegarandeerd voor [WARRANTY_MONTHS_REPAIR] maanden op de specifieke fout die is gerepareerd en de vervangen componenten.
- De garantie dekt geen nieuwe, niet-gerelateerde fouten, schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, onjuiste installatie, spanningspieken, vloeistofinfiltratie of ongeautoriseerde tussenkomst na onze service.
- Kalibratie is gecertificeerd vanaf de datum van service; afwijkingen in de loop van de tijd of na onjuist gebruik zijn niet gedekt.
4. Wat niet gedekt is
- Schade door onjuist gebruik, opslag of installatie;
- Verbruiksartikelen die onderhevig zijn aan normale slijtage;
- Fouten die voortkomen uit wijzigingen door derden na onze service;
- Apparaten waarvan serienummers of zegels zijn verwijderd of gemanipuleerd.
5. Een garantieclaim indienen
Om een claim in te dienen, neem contact met ons op via info@suminvent.be of open een zaak via de zaakportaal met uw order- of zaak-ID. We kunnen om aankoopbewijs, een beschrijving van de fout en foto's vragen. Goedgekeurde garantie-reparaties worden gratis uitgevoerd; retourverzendregelingen worden gecommuniceerd.
6. Retourneren van goederen
Zie Retourneren & Terugbetalingen voor de retourprocedure, deadlines en terugbetalingsmethode.